Tarifs
Free couvre 1 lieu et les 30 premiers feedbacks visibles par mois calendaire. Les clients peuvent continuer à répondre ; les feedbacks au-delà de la limite sont stockés, masqués du dashboard Free et des statistiques, puis déverrouillés après Pro. Pro coûte 15 €/mois/lieu ou 149 €/an/lieu avec 30 jours d’essai gratuit, sans carte pour commencer. Annulable à tout moment.
Free
à vie, sans carte
0 €
- Notes et tendance
- 30 premiers feedbacks visibles/mois
- Feedback au-delà de la limite stocké pour Pro
- Catégories directes des clients
- 1 lieu inclus
- QR codes et tables illimités
- Les réponses clients restent ouvertes après la limite
- Hébergement UE, RGPD by design
Pro
ou 149 €/an par lieu, 30 jours gratuits
15 € / mois
- Tout Free
- Tous les feedbacks stockés visibles et comptés dans les statistiques
- 1 lieu inclus ; les lieux supplémentaires utilisent le même prix par lieu
- Résumés IA
- Filtres de catégories IA
- Thèmes récurrents et priorités
- Rapport hebdomadaire par e-mail
- Alertes e-mail en cas de feedback critique
- Support e-mail
Avec ou sans TapTell
| Fonction | Avec TapTell | Sans TapTell |
|---|---|---|
| Retours honnêtes | Anonymes et concrets | « Tout allait bien. » |
| Clients mécontents | Alerte e-mail avec Pro | Avis public plus tard |
| Tendances | Résumé IA hebdo | Impressions isolées |
| Effort client | Environ une minute | Long avis ailleurs |
| Coût | Free pour 1 lieu, ou Pro dès 15 €/mois/lieu | Clients réguliers perdus |
Ce qui est inclus
Free collecte les retours. Pro rend les tendances et actions prioritaires visibles.
Free — les bases
- Les 30 premiers feedbacks visibles par lieu chaque mois calendaire
- Feedback client supplémentaire stocké et déverrouillé avec Pro
- Catégories directes des clients sans IA
- Graphique de tendance dans le temps
- 1 lieu inclus
- Pas de carte, pas de limite de temps
Pro — la couche IA
- Résumé IA par feedback
- Filtres de catégories IA
- Thèmes récurrents et priorités
- Rapport hebdomadaire par e-mail
- Alertes immédiates pour feedback critique
QR codes et placement
- QR codes illimités
- Export PDF prêt à imprimer
- Libellés par table ou zone
- Placement sur table, chevalet ou porte-addition
- Optionnel en pied de ticket selon la caisse
Essai et paiement
- Plan Free sans carte bancaire
- 30 jours Pro gratuits, sans carte pour commencer
- Facturation mensuelle à 15 €/lieu ou annuelle à 149 €/lieu
- 1 lieu inclus dans Pro ; les lieux supplémentaires utilisent le même prix par lieu
- Les réglages de plan et de paiement se gèrent sur Web et desktop
- Les apps mobiles se concentrent sur feedback, statut du plan et usage quotidien
- Annulable à tout moment