O momento com o garçom
A comida podia estar fria e o atendimento lento; ainda assim, diante do garçom, muita gente responde por educação.
“Estava tudo ótimo, obrigado.”
Feedback sincero de clientes
Seus clientes nem sempre dizem a verdade ao garçom.
Na mesa, é comum ouvir “estava tudo ótimo”. O feedback sincero aparece quando a pressão sai de cena.
O TapTell coloca um pequeno QR code na mesa. Em cerca de um minuto, o cliente envia feedback anônimo, específico e acionável.
Beta pública
Beta pública em todas as plataformas.
Comece rápido no app Web, veja feedback em movimento ou use o TapTell em uma janela desktop dedicada. Todos os apps agora estão disponíveis como beta.
Beta pública disponível no Web, mobile e desktop.
TapTellQR na mesa
· ~1 min
2 / 5
há 4 min · Mesa 12
“A massa passou do ponto e a conta demorou demais.”
CozinhaAtendimentoSincero
Muito simples
QR na mesa, ~1 min por avaliação
Limite Free
1 unidade, 30 feedbacks visíveis/mês
Pro por unidade
Plano mensal ou anual
Por que você raramente ouve o que os clientes realmente pensam
O momento TapTell
O QR code faz a mesma pergunta sem constrangimento. O cliente responde melhor e você enxerga padrões reais.
“A massa passou do ponto e a segunda rodada de bebidas demorou demais.”
Como o TapTell funciona
Três passos da mesa ao insight. O cliente não instala nada.
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1. Coloque o QR
Na mesa, em um display, no cardápio ou na conta. Os códigos são gerenciados no TapTell.
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2. O cliente avalia anonimamente
Estrelas, tags opcionais e comentário. Sem conta, app ou dados pessoais.
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3. Você vê os padrões
O feedback aparece no dashboard com tendências e feed visível. O Free mostra os primeiros 30 feedbacks por unidade a cada mês; o Pro desbloqueia todas as respostas salvas e adiciona filtros de categoria por IA mais alertas por e-mail para avaliações críticas.
O essencial, sem complicação
Para donos e gerentes que querem melhorar a operação sem mais uma ferramenta pesada.
Feedback anônimo
Clientes são mais sinceros porque não são identificados.
Resumos por IA e sentimento
O Pro mostra temas, tom e prioridades concretas.
Gestão de QR codes
Crie e imprima códigos por mesa ou área.
Alertas críticos
No Pro, avaliações baixas podem chegar por e-mail na hora.
Filtros de categoria por IA
Filtre por período e estrelas; no Pro também por categorias de IA.
LGPD/GDPR by design
Sem contas de clientes, cookies de marketing ou IPs brutos armazenados.
Onde você toca o negócio
O TapTell funciona na Web, mobile e desktop, para você conferir feedback onde o dia acontecer.
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Web
Comece rápido em qualquer navegador moderno.
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iOS e Android
Confira feedback e status do plano no celular ou tablet.
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Desktop
Use o TapTell como app dedicado no macOS, Windows ou Linux.
Comece grátis, use Pro para IA
O Free cobre 1 unidade e 30 feedbacks visíveis por mês. Os clientes podem continuar enviando feedback depois do limite; as respostas são salvas e desbloqueadas assim que você mudar para Pro.
Free
€0
para sempre, sem cartão
- Avaliações e tendência
- 30 feedbacks visíveis/mês
- Feedback adicional salvo para desbloqueio posterior
- Categorias diretas dos clientes
- 1 unidade incluída
- QR codes e respostas dos clientes continuam ativos
Pro
€15
/ mês / unidade ou €149/ano
30 dias grátis, sem cartão
- Tudo do Free
- Todos os feedbacks salvos visíveis
- 1 unidade incluída; unidades extras usam o mesmo preço por unidade
- Resumos por IA
- Filtros de categoria por IA
- Prioridades e relatório semanal
- Alertas por e-mail para feedback crítico
Perguntas frequentes
Algumas respostas antes da FAQ completa.
Por que o QR gera feedback mais sincero?
Porque tira o constrangimento de criticar a equipe cara a cara.
Preciso de hardware?
Não. Um adesivo, display ou QR na conta basta.
Quanto custa?
O Free cobre 1 unidade e os primeiros 30 feedbacks visíveis por mês calendário. Os clientes ainda podem responder depois disso; as respostas extras ficam salvas e ocultas até o Pro. O Pro custa €15 por mês por unidade ou €149 por ano por unidade, desbloqueia todos os feedbacks salvos e adiciona resumos, filtros de categoria por IA, prioridades e alertas. 30 dias grátis no Pro, sem cartão de crédito para começar.
Dúvidas antes de começar?
Escreva diretamente para nós; normalmente respondemos em um dia útil. [email protected]
Contato direto com o fundador
Sem central telefônica e sem sistema de tickets. Um e-mail e, normalmente, uma resposta pessoal no mesmo dia útil.