O momento com o garçom
A comida podia estar fria e o atendimento lento; ainda assim, diante do garçom, muita gente responde por educação.
“Estava tudo ótimo, obrigado.”
Feedback sincero de clientes
Seus clientes nem sempre dizem a verdade ao garçom.
Na mesa, é comum ouvir “estava tudo ótimo”. O feedback sincero aparece quando a pressão sai de cena.
O TapTell coloca um pequeno QR code na mesa. Em cerca de um minuto, o cliente envia feedback anônimo, específico e acionável.
Disponível agora
Escolha o app para sua plataforma.
Comece no app Web, baixe Android no Google Play ou iOS na App Store, ou baixe TapTell para macOS, Windows ou Linux.
Disponível para Web, Android, iOS, macOS, Windows e Linux.
TapTellQR na mesa
· ~1 min
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há 4 min · Mesa 12
“A massa passou do ponto e a conta demorou demais.”
CozinhaAtendimentoSincero
Muito simples
QR na mesa, ~1 min por avaliação
Limite Free
1 unidade, 30 feedbacks visíveis/mês
Pro por unidade
Plano mensal ou anual
Por que você raramente ouve o que os clientes realmente pensam
O momento TapTell
O QR code faz a mesma pergunta sem constrangimento. O cliente responde melhor e você enxerga padrões reais.
“A massa passou do ponto e a segunda rodada de bebidas demorou demais.”
Como o TapTell funciona
Três passos da mesa ao insight. O cliente não instala nada.
1. Coloque o QR
Na mesa, em um display, no cardápio ou na conta. Os códigos são gerenciados no TapTell.
2. O cliente avalia anonimamente
Estrelas, tags opcionais e comentário. Sem conta de cliente, app ou dados de contato.
3. Você vê os padrões
O feedback aparece no dashboard com tendências e feed visível. O Free mostra os primeiros 30 feedbacks por unidade a cada mês; o Pro desbloqueia todas as respostas salvas e adiciona filtros de categoria por IA mais alertas por e-mail para avaliações críticas.
O essencial, sem complicação
O TapTell oferece a donos e gerentes um dashboard claro para transformar o feedback dos clientes em melhorias concretas.
Feedback anônimo
Clientes são mais sinceros porque não são identificados.
Resumos por IA e sentimento
O Pro mostra temas, tom e prioridades concretas.
Gestão de QR codes
Crie e imprima códigos por mesa ou área.
Alertas críticos
No Pro, avaliações baixas podem chegar por e-mail na hora.
Filtros de categoria por IA
Filtre por período e estrelas; no Pro também por categorias de IA.
LGPD/GDPR by design
Sem contas de clientes, cookies de marketing ou IPs brutos armazenados.
Onde você toca o negócio
O TapTell funciona na Web, mobile e desktop, para você conferir feedback onde o dia acontecer.
Web
Comece rápido em qualquer navegador moderno.
Android e iOS
Android no Google Play; iOS na App Store.
Desktop
Use o TapTell como app dedicado no macOS, Windows ou Linux.
Comece grátis. Tenha a visão completa com o Pro.
O Free cobre 1 unidade e 30 feedbacks visíveis por mês. Os clientes podem continuar enviando feedback depois do limite; as respostas são salvas e desbloqueadas assim que você mudar para Pro.
Free
€0
para sempre, sem cartão
- Avaliações e tendência
- 30 feedbacks visíveis/mês
- Feedback adicional salvo para desbloqueio posterior
- Categorias diretas dos clientes
- 1 unidade incluída
- QR codes e respostas dos clientes continuam ativos
Pro
€15
/ mês / unidade ou €149/ano
30 dias grátis, sem cartão
- Tudo do Free
- Todos os feedbacks salvos visíveis
- 1 unidade incluída; unidades extras usam o mesmo preço por unidade
- Resumos por IA
- Filtros de categoria por IA
- Prioridades e relatório semanal
- Alertas por e-mail para feedback crítico
Perguntas frequentes
Algumas respostas antes da FAQ completa.
Por que o QR gera feedback mais sincero?
Porque tira o constrangimento de criticar a equipe cara a cara.
Preciso de hardware?
Não. Um adesivo, display ou QR na conta basta.
Quanto custa?
O Free cobre 1 unidade e os primeiros 30 feedbacks visíveis por mês calendário. Os clientes ainda podem responder depois disso; as respostas extras ficam salvas e ocultas até o Pro. O Pro custa €15 por mês por unidade ou €149 por ano por unidade, desbloqueia todos os feedbacks salvos e adiciona resumos, filtros de categoria por IA, prioridades e alertas. 30 dias grátis no Pro, sem cartão de crédito para começar.
Dúvidas antes de começar?
Escreva diretamente para nós; normalmente respondemos em um dia útil. [email protected]
Contato direto com o fundador
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