Vanliga frågor

För att ingen står och tittar på dem. Ansikte mot ansikte undviker gäster konflikt, och “allt var bra” är det enkla, artiga svaret. En QR-kod tar bort det sociala trycket: ingen ögonkontakt, ingen personal vid bordet och ingen möjlighet att koppla svaret till personen.

Nej. De skannar QR-koden med mobilkameran, enkäten öppnas i webbläsaren, de ger ett betyg och är klara. Inget konto, ingen nedladdning, ingen e-post.

Nej. Ett litet klistermärke på bordet, ett bordsställ eller notamappen räcker. Gäster skannar med sin egen telefon. Om ditt kassasystem stöder en anpassad kvittofooter kan du också placera QR-koden där; många moderna system kan det. För att starta behövs ingen kassaintegration.

Ungefär en minut. Ett till fem stjärnor, valbara taggar, en valfri kommentar och klart. Ju färre hinder, desto fler svar får du.

Registrera dig, skriv ut en QR-kod och lägg den på första bordet. Det tar cirka fem minuter. Den första ärliga feedbacken kommer ofta redan under samma pass.

TapTell är utformat för GDPR-medveten användning. Inget gästkonto eller kontaktuppgifter krävs och sidan använder inga marknadsföringsspårare. Ett nödvändigt språkval kan sparas lokalt; anslutningsdata och kortlivad IP-hash används för drift och missbruksskydd. Dashboarddata hostas i EU.

Free-planen är verkligen gratis: den omfattar 1 plats och de första 30 synliga feedbacksvaren per månad, utan kort och utan tidsgräns. Pro kostar 15 € per månad och plats eller 149 € per år och plats och kan testas gratis i 30 dagar utan kort.

Ja. TapTell fungerar överallt där gäster beställer, konsumerar och betalar. Caféer och bagerier använder ofta en QR-kod vid disken; barer trycker den på notan; hotell lägger den även i room service-mappen.

Öppna webbappen här: Webbappen; Android- och desktop-builds finns på nedladdningssidan. iOS-betan distribueras via TestFlight när testplatser är öppna.

Ja, via webbappen eller den native Android-appen. iOS-betan finns i TestFlight när Apple-gruppen tar emot testare.

Operatörsgränssnittet har 15 språkvarianter. Gästenkäten stöder fler språk; AI-analyser och automatiska e-postmeddelanden är för närvarande på tyska eller engelska.

TapTell har för närvarande ett operatörskonto per workspace. Separata personalkonton, inbjudningar och roller finns ännu inte; dela inte inloggningen.

Free behåller 1 restaurang, betyg, trend, feedbacklista och direkta gästkategorier. Du kan använda Free så länge du vill, utan kort. Pro lägger till AI-lagret: sammanfattningar, AI-kategorifilter, prioriteringar, veckorapport och e-postlarm vid kritisk feedback. Om du startar den 30 dagar långa Pro-testperioden utan kort går TapTell helt enkelt tillbaka till Free efteråt. Ingen debitering, inget att säga upp, dina data finns kvar.