Stunden med serveringen
Maten kunde vara torr och servicen långsam, men framför personalen väljer många gäster det artiga svaret.
“Allt var bra, tack.”
Ärlig gästfeedback
Dina gäster säger inte alltid sanningen till serveringen.
Vid bordet blir svaret lätt “allt var bra”. Den ärliga feedbacken kommer när pressen försvinner.
TapTell placerar en liten QR-kod vid bordet. På ungefär en minut lämnar gästen anonym, konkret feedback som går att agera på.
Publik beta
Beta-builds per plattform.
Starta i webbappen eller välj en Android- eller desktop-beta. iOS-betan distribueras via TestFlight och kan ha begränsade platser.
Beta för Web, Android och desktop; iOS via TestFlight.
TapTellQR vid bordet
· ~1 min
2 / 5
för 4 min sedan · Bord 12
“Pastan var tyvärr överkokt och notan tog alldeles för lång tid.”
KökServiceÄrlig
Väldigt enkelt
QR vid bordet, ~1 min per bedömning
Free-gräns
1 plats, 30 synliga feedbacks/månad
Pro per plats
Månads- eller årsplan
Varför du sällan hör vad gästerna faktiskt tycker
TapTell-stunden
QR-koden ställer samma fråga utan social press. Gästerna svarar ärligare och du ser verkliga mönster.
“Pastan var överkokt och andra rundan dryck tog alldeles för lång tid.”
Så fungerar TapTell
Tre steg från bord till insikt. Gästen installerar ingenting.
1. Placera QR-koden
På bordet, i ett bordsställ, i menyn eller på notan. Koderna hanteras i TapTell.
2. Gästen svarar anonymt
Stjärnor, valfria taggar och kommentar. Inget gästkonto, ingen app och inga kontaktuppgifter.
3. Du ser mönstren
Feedback landar i din dashboard med trender och ett synligt flöde. Free visar de första 30 feedbacks per plats varje månad; Pro låser upp alla sparade svar och lägger till filter för kategori/sentiment samt e-postlarm vid kritiskt låga betyg.
Det viktiga, utan brus
För ägare och chefer som vill förbättra verksamheten utan ännu ett tungt verktyg.
Anonym feedback
Gäster svarar ärligare eftersom de inte identifieras.
AI-sammanfattningar och sentiment
Pro visar teman, ton och konkreta prioriteringar.
QR-hantering
Skapa och skriv ut koder per bord eller område.
Kritiska varningar
I Pro kan låga betyg skickas direkt via e-post.
AI-kategorifilter
Filtrera per period och stjärnor; Pro lägger till AI-kategorier.
GDPR by design
Inga gästkonton, marketingcookies eller råa IP-adresser sparas.
Där du driver verksamheten
TapTell fungerar på webben, mobilen och desktop, så att du kan kolla feedback där arbetsdagen händer.
Webb
Kom snabbt igång i valfri modern webbläsare.
Android och iOS
Android-beta på Google Play; iOS-beta via TestFlight när testning är öppen.
Desktop
Använd TapTell som dedikerad app på macOS, Windows eller Linux.
Starta gratis, använd Pro för AI
Free täcker 1 plats och 30 synliga feedbacks per månad. Gäster kan fortsätta skicka feedback efter gränsen; svaren sparas och låses upp så snart du går till Pro.
Free
0 €
för alltid, utan kort
- Betyg och trend
- 30 synliga feedbacks/månad
- Extra feedback sparas för senare upplåsning
- Direkta gästkategorier
- 1 plats ingår
- QR-koder och gästsvar förblir aktiva
Pro
15 €
/ månad / plats eller 149 €/år
30 dagar gratis, utan kort
- Allt i Free
- All sparad feedback synlig
- 1 plats ingår; extra platser använder samma pris per plats
- AI-sammanfattningar
- AI-kategorifilter
- Prioriteringar och veckorapport
- E-postlarm vid kritisk feedback
Vanliga frågor
Några svar före hela FAQ-sidan.
Varför ger QR mer ärlig feedback?
För att gästen slipper kritisera personalen ansikte mot ansikte.
Behöver jag hårdvara?
Nej. En klisterlapp, ett bordsställ eller QR på notan räcker.
Vad kostar TapTell?
Free täcker 1 plats och de första 30 synliga feedbacks per kalendermånad. Gäster kan fortfarande svara efter det; extrasvaren sparas och döljs till Pro. Pro kostar 15 € per månad per plats eller 149 € per år per plats, låser upp all sparad feedback och lägger till sammanfattningar, AI-kategorifilter, prioriteringar och larm. 30 dagar gratis på Pro, inget kreditkort krävs för att starta.
Frågor innan du börjar?
Skriv direkt till oss; oftast svarar vi inom en arbetsdag. [email protected]
Direktkontakt med grundaren
Inga telefonköer och inget ticketsystem. Ett mejl, oftast med ett personligt svar samma arbetsdag.