Момент с официантом
Еда могла быть сухой, сервис медленным, но перед улыбающимся официантом гость часто выбирает вежливый ответ.
«Всё было хорошо, спасибо.»
Честная обратная связь гостей
Гости не всегда говорят официанту правду.
За столом легко услышать «всё было хорошо». Честный отзыв появляется, когда исчезает давление.
TapTell размещает маленький QR-код на столе. Примерно за минуту гость оставляет анонимный, конкретный и полезный отзыв.
Публичная бета
Публичная бета на всех платформах.
Быстро начните в Web-приложении, проверяйте feedback на ходу или используйте TapTell в отдельном desktop-окне. Все приложения теперь доступны как beta.
Публичная бета доступна в Web, mobile и desktop.
TapTellQR на столе
· ~1 мин
2 / 5
4 мин назад · Стол 12
«Паста была переварена, а счет пришлось ждать очень долго.»
КухняСервисЧестно
Очень просто
QR на столе, ~1 минута на оценку
Лимит Free
1 локация, 30 видимых feedback/месяц
Pro за локацию
Месячный или годовой план
Почему вы редко слышите, что гости думают на самом деле
Момент TapTell
QR-код задаёт тот же вопрос без неловкости. Гости отвечают честнее, а вы видите реальные закономерности.
«Паста была переварена, а вторую порцию напитков ждали слишком долго.»
Как работает TapTell
Три шага от стола к выводам. Гостю не нужно ничего устанавливать.
-
1. Разместите QR
На столе, тейбл-тенте, в меню или счёте. Коды управляются в TapTell.
-
2. Гость отвечает анонимно
Звёзды, необязательные теги и комментарий. Без аккаунта, приложения и персональных данных.
-
3. Вы видите закономерности
Feedback попадает в dashboard с трендами и видимой лентой. Free показывает первые 30 feedback на локацию каждый месяц; Pro открывает все сохранённые ответы и добавляет фильтры по категории/настроению, а также e-mail alerts для критически низких оценок.
Всё важное без лишнего шума
Для владельцев и менеджеров, которые хотят улучшать заведение, а не управлять ещё одной сложной системой.
Анонимные отзывы
Гости честнее, потому что их не идентифицируют.
AI-сводки и настроение
Pro показывает темы, тональность и приоритеты.
Управление QR
Создавайте и печатайте коды для столов и зон.
Критические уведомления
В Pro низкие оценки могут сразу приходить на e-mail.
AI-фильтры категорий
Фильтр по периоду и звездам; в Pro также AI-категории.
GDPR by design
Без аккаунтов гостей, маркетинговых cookies и хранения raw IP.
Там, где вы управляете бизнесом
TapTell работает в Web, mobile и desktop, чтобы вы могли проверять feedback там, где проходит рабочий день.
-
Web
Быстрый старт в любом современном браузере.
-
iOS и Android
Feedback и статус плана на телефоне или планшете.
-
Desktop
TapTell как отдельное приложение для macOS, Windows или Linux.
Начните бесплатно, используйте Pro для AI
Free покрывает 1 локацию и 30 видимых feedback в месяц. Гости могут продолжать отправлять ответы после лимита; они сохраняются и открываются после перехода на Pro.
Free
0 €
навсегда, без карты
- Оценки и тренд
- 30 видимых feedback/месяц
- Дополнительный feedback сохранён для последующего открытия
- Прямые категории от гостей
- 1 локация включена
- QR-коды и ответы гостей остаются активными
Pro
15 €
/ месяц / локация или 149 €/год
30 дней бесплатно, без карты
- Всё из Free
- Все сохранённые feedback видны
- 1 локация включена; дополнительные локации по той же цене за локацию
- AI-сводки
- AI-фильтры категорий
- Приоритеты и недельный отчёт
- E-mail alerts для критического feedback
Частые вопросы
Несколько ответов перед полной FAQ.
Почему QR даёт более честный отзыв?
Потому что гостю не нужно критиковать команду лицом к лицу.
Нужно оборудование?
Нет. Достаточно наклейки, тейбл-тента или QR в счёте.
Сколько это стоит?
Free покрывает 1 локацию и первые 30 видимых feedback за календарный месяц. Гости могут продолжать отвечать; дополнительные ответы сохраняются и скрыты до Pro. Pro стоит 15 € в месяц за локацию или 149 € в год за локацию, открывает все сохранённые feedback и добавляет сводки, AI-фильтры категорий, приоритеты и alerts. 30 дней Pro бесплатно, без кредитной карты для старта.
Вопросы перед стартом?
Напишите нам напрямую; обычно отвечаем в течение рабочего дня. [email protected]
Прямая связь с основателем
Без колл-центра и без тикетов. Одно письмо, и обычно личный ответ в тот же рабочий день.