Najczęstsze pytania

Bo nikt na nich nie patrzy. Twarzą w twarz goście unikają konfliktu, a „wszystko było świetnie” to najłatwiejsza, uprzejma odpowiedź. Kod QR usuwa presję społeczną: brak kontaktu wzrokowego, brak personelu przy stoliku i brak możliwości przypisania odpowiedzi do osoby.

Nie. Skanują kod QR aparatem w telefonie, ankieta otwiera się w przeglądarce, wybierają ocenę i gotowe. Bez konta, bez pobierania, bez e-maila.

Nie. Wystarczy mała naklejka na stole, stojak albo etui na rachunek. Goście skanują własnym telefonem. Jeśli Twój system kasowy obsługuje własną stopkę paragonu, możesz umieścić QR również tam; większość nowoczesnych systemów to potrafi. Na start nie potrzebujesz jednak integracji z kasą.

Około minuty. Od jednej do pięciu gwiazdek, wybieralne tagi, opcjonalny komentarz i koniec. Im mniej przeszkód, tym więcej odpowiedzi.

Rejestracja, wydruk kodu QR, pierwszy stolik. To zajmuje około pięciu minut. Pierwszy szczery feedback często przychodzi jeszcze podczas tej samej zmiany.

TapTell zaprojektowano do świadomego stosowania GDPR. Nie potrzeba konta gościa ani danych kontaktowych i nie ma trackerów marketingowych. Niezbędny język można zapisać lokalnie; dane połączenia i krótkotrwały hash IP służą działaniu i ochronie przed nadużyciami. Dashboard jest hostowany w UE.

Plan Free jest naprawdę darmowy: obejmuje 1 lokal i pierwszych 30 widocznych opinii miesięcznie, bez karty i bez limitu czasu. Pro kosztuje 15 € miesięcznie za lokal albo 149 € rocznie za lokal i można go testować przez 30 dni za darmo bez karty.

Tak. TapTell działa wszędzie, gdzie goście zamawiają, korzystają z lokalu i płacą. Kawiarnie i piekarnie często używają jednego QR przy ladzie; bary drukują go na rachunku; hotele dodają go także do folderu room service.

Otwórz aplikację Web tutaj: Aplikacja webowa; buildy Android i desktop są na stronie pobierania. Beta iOS jest dystrybuowana przez TestFlight, gdy miejsca testowe są otwarte.

Tak, przez aplikację Web lub natywną aplikację Android. Beta iOS jest w TestFlight, gdy grupa Apple przyjmuje testerów.

Interfejs operatora ma 15 wariantów językowych. Ankieta gościa obsługuje dodatkowe języki; analizy AI i automatyczne e-maile są obecnie po niemiecku lub angielsku.

TapTell udostępnia obecnie jedno konto operatora na workspace. Oddzielne konta pracowników, zaproszenia i role nie są jeszcze dostępne; nie udostępniaj loginu.

Free obejmuje 1 restaurację, oceny, trend, listę feedbacku i bezpośrednie kategorie od gości. Możesz używać Free tak długo, jak chcesz, bez karty. Pro dodaje warstwę AI: podsumowania, filtry kategorii AI, priorytety, cotygodniowy raport i alerty e-mail przy krytycznym feedbacku. Jeśli uruchomisz 30-dniowy test Pro bez karty, TapTell po prostu wróci do Free po jego zakończeniu. Brak opłat, nic do anulowania, dane zostają.