El momento del camarero
La comida pudo estar seca y el servicio lento; aun así, delante del camarero muchos clientes responden con cortesía.
“Todo bien, gracias.”
Feedback honesto de clientes
Tus clientes no siempre le dicen la verdad al camarero.
En la mesa, lo fácil es decir “todo bien”. El feedback útil llega cuando desaparece la presión social.
TapTell coloca un pequeño código QR en la mesa. En alrededor de un minuto, el cliente deja un comentario anónimo, concreto y accionable.
Beta pública
Beta pública en todas las plataformas.
Empieza rápido en la app Web, revisa feedback sobre la marcha o usa TapTell en una ventana desktop dedicada. Todas las apps ya están disponibles como beta.
Beta pública disponible en Web, móvil y desktop.
TapTellQR en la mesa
· ~1 min
2 / 5
hace 4 min · Mesa 12
“La pasta estaba demasiado hecha y la cuenta tardó muchísimo.”
CocinaServicioHonesto
Muy simple
QR en la mesa, ~1 min por valoración
Límite Free
1 ubicación, 30 feedbacks visibles/mes
Pro por ubicación
Plan mensual o anual
Por qué rara vez escuchas lo que los clientes piensan de verdad
El momento TapTell
El QR hace la misma pregunta sin incomodidad. El cliente responde mejor y tú ves patrones reales.
“La pasta estaba demasiado hecha y la segunda ronda de bebidas tardó demasiado.”
Cómo funciona TapTell
Tres pasos de la mesa al insight. El cliente no instala nada.
-
1. Coloca el QR
En la mesa, un soporte, el menú o la cuenta. Gestionas los códigos en TapTell.
-
2. El cliente responde de forma anónima
Estrellas, etiquetas opcionales y comentario. Sin cuenta, app ni datos personales.
-
3. Ves los patrones
El feedback llega a tu dashboard con tendencias y un feed visible. Free muestra los primeros 30 feedbacks por ubicación cada mes; Pro desbloquea todas las respuestas guardadas y añade filtros de categoría con IA más alertas por e-mail para valoraciones críticas.
Lo esencial, sin ruido
Para propietarios y gerentes que quieren mejorar el local sin añadir otra herramienta pesada.
Feedback anónimo
Los clientes son más sinceros porque no se les identifica.
Resúmenes IA y sentimiento
Pro muestra temas, tono y prioridades concretas.
Gestión de QR
Crea e imprime códigos por mesa o zona.
Alertas críticas
En Pro, las malas notas pueden llegar por email al instante.
Filtros de categoría con IA
Filtra por periodo y estrellas; Pro añade categorías de IA.
RGPD by design
Sin cuentas de clientes, cookies de marketing ni IPs en bruto almacenadas.
Donde gestionas tu negocio
TapTell funciona en Web, móvil y desktop, para que puedas revisar feedback donde ocurra tu día.
-
Web
Empieza rápido en cualquier navegador moderno.
-
iOS y Android
Revisa feedback y estado del plan en teléfono o tablet.
-
Desktop
Usa TapTell como app dedicada en macOS, Windows o Linux.
Empieza gratis, usa Pro para la IA
Free cubre 1 ubicación y 30 feedbacks visibles al mes. Los clientes pueden seguir enviando feedback tras el límite; esas respuestas se guardan y se desbloquean cuando pasas a Pro.
Free
0 €
para siempre, sin tarjeta
- Valoraciones y tendencia
- 30 feedbacks visibles/mes
- Feedback adicional guardado para desbloquear después
- Categorías directas de clientes
- 1 ubicación incluida
- QR y respuestas de clientes siguen activos
Pro
15 €
/ mes / ubicación o 149 €/año
30 días gratis, sin tarjeta
- Todo Free
- Todo el feedback guardado visible
- 1 ubicación incluida; ubicaciones extra usan el mismo precio por ubicación
- Resúmenes IA
- Filtros de categoría con IA
- Prioridades e informe semanal
- Alertas por e-mail para feedback crítico
Preguntas frecuentes
Algunas respuestas antes de la FAQ completa.
¿Por qué el QR consigue feedback más sincero?
Porque evita la incomodidad de criticar al equipo cara a cara.
¿Necesito hardware?
No. Basta con una pegatina, un soporte o el QR en la cuenta.
¿Cuánto cuesta?
Free cubre 1 ubicación y los primeros 30 feedbacks visibles por mes natural. Los clientes pueden seguir respondiendo; las respuestas extra se guardan y quedan ocultas hasta Pro. Pro cuesta 15 € al mes por ubicación o 149 € al año por ubicación, desbloquea todo el feedback guardado y añade resúmenes, filtros de categoría con IA, prioridades y alertas. 30 días gratis en Pro, sin tarjeta para empezar.
¿Preguntas antes de empezar?
Escríbenos directamente; normalmente respondemos en un día laborable. [email protected]
Contacto directo con el fundador
Sin centralitas ni sistema de tickets. Un correo y, normalmente, una respuesta personal el mismo día laborable.