Συχνές ερωτήσεις

Επειδή κανείς δεν τους κοιτάζει. Πρόσωπο με πρόσωπο οι επισκέπτες αποφεύγουν τη σύγκρουση και το «όλα ήταν τέλεια» είναι η εύκολη, ευγενική απάντηση. Το QR code αφαιρεί την κοινωνική πίεση: χωρίς οπτική επαφή, χωρίς προσωπικό στο τραπέζι, χωρίς δυνατότητα σύνδεσης της απάντησης με το άτομο.

Όχι. Σκανάρουν το QR code με την κάμερα του κινητού, το ερωτηματολόγιο ανοίγει στον browser, δίνουν αξιολόγηση και τελείωσαν. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς download, χωρίς e-mail.

Όχι. Ένα μικρό αυτοκόλλητο στο τραπέζι, ένα stand ή ο φάκελος του λογαριασμού αρκεί. Οι επισκέπτες σκανάρουν με το δικό τους κινητό. Αν το POS σας υποστηρίζει προσαρμοσμένο footer απόδειξης, μπορείτε να βάλετε το QR και εκεί. Για να ξεκινήσετε, όμως, δεν χρειάζεται καμία διασύνδεση με ταμειακό σύστημα.

Περίπου ένα λεπτό. Ένα έως πέντε αστέρια, επιλέξιμα tags, προαιρετικό σχόλιο και τέλος. Όσο λιγότερα εμπόδια, τόσο περισσότερες απαντήσεις παίρνετε.

Εγγραφή, εκτύπωση ενός QR code, τοποθέτηση στο πρώτο τραπέζι. Θέλει περίπου πέντε λεπτά. Η πρώτη ειλικρινής αξιολόγηση έρχεται συχνά μέσα στην ίδια βάρδια.

Ναι. Οι επισκέπτες δεν ταυτοποιούνται: χωρίς cookies στη σελίδα αξιολόγησης, χωρίς προσωπικά δεδομένα και IP διευθύνσεις μόνο σε hash. Τα δεδομένα φιλοξενούνται στην ΕΕ· πλήρης διαγραφή λογαριασμού υπάρχει στις ρυθμίσεις με επιβεβαίωση μέσω e-mail.

Το Free πλάνο είναι πραγματικά δωρεάν: 1 τοποθεσία, αξιολογήσεις, τάση, άμεσες κατηγορίες επισκεπτών και τα πρώτα 30 ορατά feedback ανά ημερολογιακό μήνα περιλαμβάνονται, χωρίς κάρτα και χωρίς χρονικό όριο. Οι επισκέπτες μπορούν να συνεχίσουν μετά το όριο· οι επιπλέον απαντήσεις αποθηκεύονται και ξεκλειδώνονται μετά το Pro. Το Pro κοστίζει 15 € τον μήνα ανά τοποθεσία ή 149 € τον χρόνο ανά τοποθεσία και προσθέτει περιλήψεις, φίλτρα κατηγοριών AI, προτεραιότητες, εβδομαδιαία αναφορά και e-mail ειδοποιήσεις. 30 ημέρες δωρεάν στο Pro χωρίς πιστωτική κάρτα.

Ναι. Το TapTell λειτουργεί παντού όπου οι επισκέπτες παραγγέλνουν, καταναλώνουν και πληρώνουν. Καφέ και φούρνοι συχνά χρησιμοποιούν ένα QR στον πάγκο, μπαρ το τυπώνουν στον λογαριασμό και ξενοδοχεία το βάζουν και στον φάκελο room service.

Το TapTell είναι διαθέσιμο σε Web, κινητά και desktop. Ανοίξτε την έκδοση browser εδώ: Web εφαρμογή, ή επιλέξτε πλατφόρμα στη σελίδα Λήψη.

Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Web εφαρμογή στον browser του τηλεφώνου ή τις native Android/iOS εφαρμογές για feedback και κατάσταση πλάνου εν κινήσει.

Η εφαρμογή TapTell είναι διαθέσιμη σε 15 γλώσσες: τσεχικά, δανικά, ολλανδικά, αγγλικά (UK και US), γαλλικά, γερμανικά, ελληνικά, ιταλικά, πολωνικά, πορτογαλικά (Πορτογαλία και Βραζιλία), ρωσικά, ισπανικά και σουηδικά.

Όποιος έχει πρόσβαση στο TapTell dashboard μπορεί να δει τις αξιολογήσεις. Αν θέλετε να τις βλέπουν μόνο οι ιδιοκτήτες ή η διοίκηση, δώστε πρόσβαση μόνο σε αυτούς.

Το Free κρατά 1 τοποθεσία, αξιολογήσεις, τάση, άμεσες κατηγορίες επισκεπτών και τα πρώτα 30 ορατά feedback κάθε μήνα. Το feedback πάνω από το όριο αποθηκεύεται, κρύβεται από το Free dashboard και τα στατιστικά και ξεκλειδώνεται όταν ξεκινήσει το Pro. Το Pro προσθέτει το AI επίπεδο: περιλήψεις, φίλτρα κατηγοριών AI, προτεραιότητες, εβδομαδιαία αναφορά και e-mail ειδοποιήσεις για κρίσιμο feedback. Αν ξεκινήσετε τη 30ήμερη δοκιμή Pro χωρίς κάρτα, το TapTell απλώς επιστρέφει στο Free. Καμία νέα χρέωση, τίποτα για ακύρωση, τα δεδομένα σας μένουν.