Συχνές ερωτήσεις

Επειδή κανείς δεν τους κοιτάζει. Πρόσωπο με πρόσωπο οι επισκέπτες αποφεύγουν τη σύγκρουση και το «όλα ήταν τέλεια» είναι η εύκολη, ευγενική απάντηση. Το QR code αφαιρεί την κοινωνική πίεση: χωρίς οπτική επαφή, χωρίς προσωπικό στο τραπέζι, χωρίς δυνατότητα σύνδεσης της απάντησης με το άτομο.

Όχι. Σκανάρουν το QR code με την κάμερα του κινητού, το ερωτηματολόγιο ανοίγει στον browser, δίνουν αξιολόγηση και τελείωσαν. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς download, χωρίς e-mail.

Όχι. Ένα μικρό αυτοκόλλητο στο τραπέζι, ένα stand ή ο φάκελος του λογαριασμού αρκεί. Οι επισκέπτες σκανάρουν με το δικό τους κινητό. Αν το POS σας υποστηρίζει προσαρμοσμένο footer απόδειξης, μπορείτε να βάλετε το QR και εκεί. Για να ξεκινήσετε, όμως, δεν χρειάζεται καμία διασύνδεση με ταμειακό σύστημα.

Περίπου ένα λεπτό. Ένα έως πέντε αστέρια, επιλέξιμα tags, προαιρετικό σχόλιο και τέλος. Όσο λιγότερα εμπόδια, τόσο περισσότερες απαντήσεις παίρνετε.

Εγγραφή, εκτύπωση ενός QR code, τοποθέτηση στο πρώτο τραπέζι. Θέλει περίπου πέντε λεπτά. Η πρώτη ειλικρινής αξιολόγηση έρχεται συχνά μέσα στην ίδια βάρδια.

Το TapTell έχει σχεδιαστεί για χρήση με σεβασμό στο GDPR. Δεν απαιτούνται λογαριασμός ή στοιχεία επικοινωνίας επισκέπτη και δεν υπάρχουν marketing trackers. Η απαραίτητη γλώσσα μπορεί να αποθηκεύεται τοπικά· δεδομένα σύνδεσης και βραχύβιο hash IP χρησιμεύουν για λειτουργία και προστασία από κατάχρηση. Το dashboard φιλοξενείται στην ΕΕ.

Το Free είναι πραγματικά δωρεάν: περιλαμβάνει 1 τοποθεσία και τα πρώτα 30 ορατά feedback ανά μήνα, χωρίς κάρτα και χωρίς χρονικό όριο. Το Pro κοστίζει 15 € τον μήνα ανά τοποθεσία ή 149 € τον χρόνο ανά τοποθεσία και προσφέρει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών χωρίς κάρτα.

Ναι. Το TapTell λειτουργεί παντού όπου οι επισκέπτες παραγγέλνουν, καταναλώνουν και πληρώνουν. Καφέ και φούρνοι συχνά χρησιμοποιούν ένα QR στον πάγκο, μπαρ το τυπώνουν στον λογαριασμό και ξενοδοχεία το βάζουν και στον φάκελο room service.

Ανοίξτε τη Web εφαρμογή εδώ: Web εφαρμογή· Android και desktop builds βρίσκονται στη σελίδα λήψης. Η iOS beta διανέμεται μέσω TestFlight όταν υπάρχει ανοιχτή χωρητικότητα.

Ναι, μέσω Web ή της native Android εφαρμογής. Η iOS beta είναι στο TestFlight όταν η ομάδα Apple δέχεται testers.

Η διεπαφή υπευθύνου έχει 15 γλωσσικές παραλλαγές. Το ερωτηματολόγιο επισκέπτη υποστηρίζει επιπλέον γλώσσες· οι αναλύσεις AI και τα αυτόματα e-mail είναι τώρα στα γερμανικά ή αγγλικά.

Το TapTell παρέχει τώρα έναν λογαριασμό υπευθύνου ανά workspace. Ξεχωριστοί λογαριασμοί προσωπικού, προσκλήσεις και ρόλοι δεν είναι ακόμη διαθέσιμοι· μην κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσης.

Το Free κρατά 1 εστιατόριο, αξιολογήσεις, τάση, λίστα feedback και άμεσες κατηγορίες επισκεπτών. Μπορείτε να το χρησιμοποιείτε όσο θέλετε χωρίς κάρτα. Το Pro προσθέτει το επίπεδο AI: συνόψεις, φίλτρα κατηγοριών AI, προτεραιότητες, εβδομαδιαίο report και e-mail alerts για κρίσιμο feedback. Αν ξεκινήσετε τη 30ήμερη δοκιμή Pro χωρίς κάρτα, το TapTell επιστρέφει απλώς στο Free στο τέλος. Καμία χρέωση, τίποτα για ακύρωση, τα δεδομένα σας παραμένουν.