Η στιγμή με τον σερβιτόρο
Το φαγητό δεν ήταν όπως έπρεπε, η εξυπηρέτηση άργησε, αλλά μπροστά στον σερβιτόρο ο πελάτης συνήθως απαντά ευγενικά.
«Όλα ήταν καλά, ευχαριστούμε.»
Ειλικρινές feedback πελατών
Οι πελάτες σας δεν λένε πάντα την αλήθεια στον σερβιτόρο.
Στο τραπέζι ακούγεται εύκολα «όλα ήταν καλά». Η ειλικρινής απάντηση έρχεται όταν λείπει η πίεση.
Το TapTell βάζει ένα μικρό QR code στο τραπέζι. Σε περίπου ένα λεπτό ο πελάτης στέλνει ανώνυμο και συγκεκριμένο feedback.
Δημόσια beta
Δημόσια beta σε όλες τις πλατφόρμες.
Ξεκινήστε γρήγορα στην Web εφαρμογή, ελέγξτε feedback εν κινήσει ή χρησιμοποιήστε το TapTell σε ξεχωριστό desktop παράθυρο. Όλες οι εφαρμογές είναι πλέον διαθέσιμες ως beta.
Η δημόσια beta είναι διαθέσιμη σε Web, κινητά και desktop.
TapTellQR στο τραπέζι
· ~1 λεπτό
2 / 5
πριν από 4 λεπτά · Τραπέζι 12
«Τα ζυμαρικά ήταν παραβρασμένα και ο λογαριασμός άργησε υπερβολικά.»
ΚουζίναΣέρβιςΕιλικρινές
Πολύ απλό
QR στο τραπέζι, ~1 λεπτό ανά αξιολόγηση
Όριο Free
1 τοποθεσία, 30 ορατά feedback/μήνα
Pro ανά τοποθεσία
Μηνιαίο ή ετήσιο πλάνο
Γιατί δεν ακούτε συχνά τι σκέφτονται πραγματικά οι πελάτες
Η στιγμή του TapTell
Το QR code κάνει την ίδια ερώτηση χωρίς κοινωνική πίεση. Έτσι βλέπετε μοτίβα που αλλιώς χάνονται.
«Τα ζυμαρικά ήταν παραβρασμένα και τα δεύτερα ποτά άργησαν πολύ.»
Πώς λειτουργεί το TapTell
Τρία βήματα από το τραπέζι στην εικόνα. Ο πελάτης δεν εγκαθιστά τίποτα.
-
1. Τοποθετήστε το QR
Στο τραπέζι, σε stand, στο μενού ή στον λογαριασμό. Οι κωδικοί δημιουργούνται στο TapTell.
-
2. Ανώνυμη αξιολόγηση
Αστέρια, προαιρετικές κατηγορίες και σχόλιο. Χωρίς λογαριασμό ή προσωπικά δεδομένα.
-
3. Βλέπετε την πραγματική εικόνα
Το feedback εμφανίζεται στο dashboard με τάσεις και ορατή ροή. Το Free δείχνει τα πρώτα 30 feedback ανά τοποθεσία κάθε μήνα· το Pro ξεκλειδώνει όλες τις αποθηκευμένες απαντήσεις και προσθέτει φίλτρα κατηγορίας/συναισθήματος καθώς και e-mail ειδοποιήσεις για κρίσιμα χαμηλές αξιολογήσεις.
Τα απαραίτητα, χωρίς θόρυβο
Για ιδιοκτήτες και managers που θέλουν να βελτιώνουν την εμπειρία, όχι να διαχειρίζονται άλλο ένα περίπλοκο εργαλείο.
Ανώνυμο feedback
Οι πελάτες απαντούν πιο ειλικρινά γιατί δεν ταυτοποιούνται.
Σύνοψη AI και sentiment
Το Pro αναδεικνύει θέματα, κλίμα και προτεραιότητες.
Διαχείριση QR
Δημιουργήστε και εκτυπώστε QR codes ανά τραπέζι ή περιοχή.
Ειδοποιήσεις για κριτική
Το Pro μπορεί να στέλνει χαμηλές βαθμολογίες άμεσα με e-mail.
Φίλτρα κατηγοριών AI
Φίλτρα ανά περίοδο και αστέρια, με κατηγορίες AI στο Pro.
GDPR από τον σχεδιασμό
Χωρίς λογαριασμό πελάτη, marketing cookies ή αποθήκευση ακατέργαστης IP.
Εκεί όπου δουλεύετε
Το TapTell λειτουργεί σε Web, κινητά και desktop, ώστε να ελέγχετε feedback όπου κι αν σας βρίσκει η ημέρα.
-
Web
Γρήγορη εκκίνηση σε κάθε σύγχρονο browser.
-
iOS και Android
Έλεγχος feedback και κατάστασης πλάνου σε τηλέφωνο ή tablet.
-
Desktop
Χρήση του TapTell ως ξεχωριστή εφαρμογή σε macOS, Windows ή Linux.
Ξεκινήστε δωρεάν, χρησιμοποιήστε Pro για AI
Το Free καλύπτει 1 τοποθεσία και 30 ορατά feedback τον μήνα. Οι επισκέπτες μπορούν να συνεχίσουν να στέλνουν feedback μετά το όριο· οι απαντήσεις αποθηκεύονται και ξεκλειδώνονται μόλις μεταβείτε σε Pro.
Free
0 €
για πάντα, χωρίς κάρτα
- Αξιολογήσεις και τάση
- 30 ορατά feedback/μήνα
- Επιπλέον feedback αποθηκευμένο για μελλοντικό ξεκλείδωμα
- Άμεσες κατηγορίες από επισκέπτες
- 1 τοποθεσία περιλαμβάνεται
- QR codes και απαντήσεις επισκεπτών παραμένουν ενεργά
Pro
15 €
/ μήνα / τοποθεσία ή 149 €/έτος
30 ημέρες δωρεάν, χωρίς κάρτα
- Όλα στο Free
- Όλα τα αποθηκευμένα feedback ορατά
- 1 τοποθεσία περιλαμβάνεται· οι επιπλέον τοποθεσίες έχουν την ίδια τιμή ανά τοποθεσία
- AI περιλήψεις
- Φίλτρα κατηγοριών AI
- Προτεραιότητες και εβδομαδιαία αναφορά
- E-mail ειδοποιήσεις για κρίσιμο feedback
Συχνές ερωτήσεις
Μερικές απαντήσεις πριν από την πλήρη FAQ.
Γιατί το QR φέρνει πιο ειλικρινές feedback;
Επειδή αφαιρεί την αμηχανία της άμεσης κριτικής μπροστά στην ομάδα.
Χρειάζομαι εξοπλισμό;
Όχι. Ένα αυτοκόλλητο, stand ή QR στον λογαριασμό αρκεί.
Πόσο κοστίζει;
Το Free καλύπτει 1 τοποθεσία και τα πρώτα 30 ορατά feedback ανά ημερολογιακό μήνα. Οι επισκέπτες μπορούν να συνεχίσουν να στέλνουν απαντήσεις· οι επιπλέον αποθηκεύονται και μένουν κρυφές μέχρι το Pro. Το Pro κοστίζει 15 € τον μήνα ανά τοποθεσία ή 149 € τον χρόνο ανά τοποθεσία, ξεκλειδώνει όλα τα αποθηκευμένα feedback και προσθέτει περιλήψεις, φίλτρα κατηγοριών AI, προτεραιότητες και ειδοποιήσεις. 30 ημέρες δωρεάν στο Pro, χωρίς πιστωτική κάρτα για την έναρξη.
Ερωτήσεις πριν ξεκινήσετε;
Γράψτε μας απευθείας· συνήθως απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα. [email protected]
Απευθείας επαφή με τον ιδρυτή
Χωρίς τηλεφωνικά μενού και ticket system. Ένα e-mail και συνήθως προσωπική απάντηση την ίδια εργάσιμη ημέρα.