Domande frequenti

Perché nessuno li guarda. Di persona gli ospiti evitano il conflitto e “tutto benissimo” è la risposta facile e cortese. Un QR code elimina la pressione sociale: niente contatto visivo, nessuno del personale al tavolo, nessuna possibilità di collegare la risposta alla persona.

No. Scansionano il QR code con la fotocamera del telefono, il questionario si apre nel browser, inseriscono una valutazione e basta. Nessun account, nessun download, nessuna e-mail.

No. Basta un piccolo adesivo sul tavolo, un cavaliere o la cartellina del conto. Gli ospiti scansionano con il proprio telefono. Se il tuo sistema cassa supporta un footer personalizzato, puoi inserire il QR anche lì; molti sistemi moderni lo permettono. Per iniziare, però, non serve alcuna integrazione con la cassa.

Circa un minuto. Da una a cinque stelle, tag selezionabili, commento opzionale e finito. Meno ostacoli ci sono, più risposte ricevi.

Registrazione, stampa di un QR code, primo tavolo. Servono circa cinque minuti. Il primo feedback sincero spesso arriva nello stesso turno.

TapTell è progettato per un uso attento al GDPR. Non servono account ospite o dati di contatto e la pagina non usa tracker di marketing. Una lingua necessaria può essere salvata localmente; dati di connessione e hash IP temporaneo servono al funzionamento e alla prevenzione degli abusi. Il dashboard è ospitato nell’UE.

Il piano Free è davvero gratuito: include 1 sede e i primi 30 feedback visibili al mese, senza carta e senza limiti di tempo. Pro costa 15 € al mese per sede oppure 149 € all’anno per sede e si può provare gratis per 30 giorni senza carta.

Sì. TapTell funziona ovunque gli ospiti ordinano, consumano e pagano. Caffetterie e panetterie usano spesso un QR al bancone; i bar lo stampano sul conto; gli hotel lo aggiungono anche alla cartellina del room service.

Apri la Web app qui: Web app; le build Android e desktop sono nella pagina Download. La beta iOS passa da TestFlight quando la capacità di test è aperta.

Sì, tramite la Web app o l’app Android nativa. La beta iOS è su TestFlight quando il gruppo Apple accetta tester.

L’interfaccia gestore offre 15 varianti linguistiche. Il questionario ospite supporta altre lingue; analisi AI ed e-mail automatiche sono attualmente in tedesco o inglese.

TapTell offre attualmente un account gestore per workspace. Account staff, inviti e ruoli separati non sono ancora disponibili; non condividere le credenziali.

Free mantiene 1 ristorante, valutazioni, trend, lista feedback e categorie dirette dagli ospiti. Puoi usarlo quanto vuoi, senza carta. Pro aggiunge il livello AI: riepiloghi, filtri categoria AI, priorità, report settimanale e avvisi e-mail per feedback critico. Se inizi la prova Pro di 30 giorni senza carta, alla fine TapTell torna semplicemente al piano Free. Nessun addebito, nulla da annullare, i tuoi dati restano.