Il momento del cameriere
Il piatto non convince, il servizio è lento, ma davanti al cameriere la risposta resta cortese. L’ospite esce e magari non torna.
“Tutto bene, grazie.”
Feedback sinceri degli ospiti
I tuoi ospiti non dicono sempre la verità al cameriere.
Al tavolo è facile sentirsi dire “andava tutto bene”. I feedback davvero utili arrivano quando non c’è pressione.
TapTell porta un piccolo QR code al tavolo. In circa un minuto l’ospite lascia un feedback anonimo, concreto e utilizzabile.
Beta pubblica
Beta pubblica su tutte le piattaforme.
Inizia subito nella Web app, controlla i feedback in movimento o usa TapTell in una finestra desktop dedicata. Tutte le app sono ora disponibili in beta.
Beta pubblica disponibile su Web, mobile e desktop.
TapTellQR al tavolo
· ~1 min
2 / 5
4 min fa · Tavolo 12
“La pasta era purtroppo scotta e il conto è arrivato tardissimo.”
CucinaServizioSincero
Semplicissimo
QR al tavolo, ~1 min per valutazione
Limite Free
1 sede, 30 feedback visibili/mese
Pro per sede
Piano mensile o annuale
Perché non senti quasi mai cosa pensano davvero gli ospiti
Il momento TapTell
Il QR code fa la stessa domanda senza imbarazzo. L’ospite risponde meglio e tu vedi i pattern reali.
“La pasta era scotta e il secondo giro di drink è arrivato troppo tardi.”
Come funziona TapTell
Tre passaggi dal tavolo all’insight. L’ospite non installa nulla e tu non aggiungi hardware.
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1. Metti il QR al tavolo
Su un adesivo, un cavalierino, il menu o il conto. Gestisci tutti i codici da TapTell.
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2. L’ospite risponde in anonimo
Stelle, tag opzionali e commento. Nessun account, nessuna app, nessun dato personale.
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3. Vedi cosa succede davvero
I feedback arrivano nel dashboard con trend e feed visibile. Free mostra i primi 30 feedback per sede ogni mese; Pro sblocca tutte le risposte salvate e aggiunge filtri categoria AI più avvisi e-mail per valutazioni critiche.
Tutto ciò che serve, senza complessità
Pensato per titolari e manager che vogliono migliorare il locale, non gestire un altro strumento complicato.
Feedback anonimo
Gli ospiti sono più sinceri perché non vengono identificati.
Riepiloghi AI e sentiment
Pro evidenzia temi, tono e priorità concrete.
Gestione QR code
Crea, stampa e sostituisci codici per tavolo o area.
Avvisi critici
Con Pro le valutazioni basse possono arrivare subito via e-mail.
Filtri categoria AI
Filtra per periodo e stelle; Pro aggiunge categorie AI.
GDPR by design
Niente account ospite, niente cookie marketing, niente IP grezzi salvati.
Dove gestisci il locale
TapTell funziona su Web, mobile e desktop, così puoi controllare i feedback ovunque ti porti la giornata.
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Web
Inizia rapidamente in qualsiasi browser moderno.
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iOS e Android
Controlla feedback e stato del piano su telefono o tablet.
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Desktop
Usa TapTell come app dedicata su macOS, Windows o Linux.
Inizia gratis, passa a Pro per l’AI
Free copre 1 sede e 30 feedback visibili al mese. Gli ospiti possono continuare a inviare feedback oltre il limite; le risposte vengono salvate e sbloccate appena passi a Pro.
Free
0 €
per sempre, senza carta
- Valutazioni e trend
- 30 feedback visibili/mese
- Feedback extra salvato per sblocco successivo
- Categorie dirette dagli ospiti
- 1 sede inclusa
- QR code e invii ospiti restano attivi
Pro
15 €
/ mese / sede oppure 149 €/anno
30 giorni gratis, senza carta
- Tutto in Free
- Tutti i feedback salvati visibili
- 1 sede inclusa; le sedi extra usano lo stesso prezzo per sede
- Riepiloghi AI
- Filtri categoria AI
- Priorità e report settimanale
- Avvisi e-mail per feedback critici
Domande frequenti
Qualche risposta prima della FAQ completa.
Perché un QR code rende il feedback più sincero?
Perché toglie l’imbarazzo di criticare direttamente davanti allo staff.
Serve hardware?
No. Bastano un adesivo, un cavalierino o il QR sul conto.
Quanto costa?
Free copre 1 sede e i primi 30 feedback visibili per mese di calendario. Gli ospiti possono continuare a rispondere; le risposte extra vengono salvate e nascoste fino a Pro. Pro costa 15 € al mese per sede o 149 € all’anno per sede, sblocca tutti i feedback salvati e aggiunge riepiloghi, filtri categoria AI, priorità e avvisi. 30 giorni gratis su Pro, senza carta di credito per iniziare.
Domande prima di iniziare?
Scrivici direttamente; di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo. [email protected]
Contatto diretto con il fondatore
Niente centralini, niente ticket impersonali. Una e-mail e di solito una risposta personale lo stesso giorno lavorativo.